Banco De Talentos - Operador De Atendimento Jr

Ensino médio completo; superior em áreas relacionadas é um diferencial;Habilidade para trabalhar sob pressão e com prazos;Conhecimento em informática;Boa comunicação verbal e escrita;Empatia para lidar com diferentes perfis de clientes;Disponibilidade para atuar na escala 6x1.Atender chamadas de clientes e ou mensagens de forma cordial e eficiente;Identificar as necessidades e solicitações dos clientes;Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços;Resolver problemas e dúvidas, buscando soluções eficazes;Registrar interações e manter atualizados os sistemas de atendimento;Encaminhar solicitações complexas para os departamentos apropriados;Colaborar com a equipe para melhorar processos e práticas de atendimento;Cumprir metas de atendimento e qualidade estabelecidas pela empresa