Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo - Cartão N1Workplace: São Paulo - SP
A Central de Cartão é responsável por prestar o atendimento de primeiro nível e atender as solicitações de nossos clientes, tirando dúvidas em relação ao cartão de crédito, além de ofertar produtos e serviços.
Atendimento telefônico, e-mail e chat aos clientes de cartões de crédito da Porto;Atender solicitações e tirar dúvidas de clientes em relação ao cartão de crédito (limite disponível, vencimento da fatura, melhor data de compra, parcelamento de fatura, alteração de dados cadastrais, auxílio ao aplicativo e Portal do Cliente, desbloqueio, resgate de pontos);Realizar um atendimento humanizado e encantador;Vender os nossos produtos mostrando para os clientes a importância da nossa marca.Requisitos: Ensino médio completo;Ter atuado com cartão de crédito ou produtos do segmento financeiro;Conhecimento em tecnologia;Experiência anterior em Call Center/Central de Atendimento.Local de trabalho: Barra Funda - 5 minutos da estação de metrô Barra Funda
Disponibilidade de horário: 08h às 23h40
Modelo de trabalho: 100% Presencial
Escala de trabalho: 6x1 - 6h20 por dia - com folgas alternadas
Treinamento inicial: Primeiros 30 dias, de segunda a sexta e dentro do horário comercial.
Benefícios: Vale Alimentação e Refeição flexíveis;Serviços de Transporte com vans nas principais estações de acesso à Porto;Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida;Participação nos Lucros - PLR;Programa complementar à PLR com ações da Porto;Auxílio creche ou babá;Previdência Privada - PortoPrev;Acesso a diversas academias através do Hellhub;Bolsa de estudos;Subsídio para cursos de idiomas;Programa Saúde Integral;Desconto em Produtos e Serviços.A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções.
Valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio.
Incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.
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