Bemol Digital | It Support Agent I

Detalhes da Vaga

Faça Parte da Revolução Digital e Financeira na Amazônia com a Bemol! Na Bemol, estamos comprometidos em transformar a experiência dos nossos clientes e o mercado de tecnologia e serviços financeiros no Norte do Brasil.
Desde 2020, a Bemol Serviços Financeiros (BSF) atua como a frente financeira das Lojas Bemol, oferecendo soluções integradas como a Conta Bemol e Crédito (Empréstimo Pessoal e Empréstimo com Garantia de Imóvel), que ajudam nossos clientes a realizar seus sonhos e conquistar independência financeira.

Nossa missão na Bemol Digital é liderar a inovação, fornecendo acesso a serviços digitais conectados à marca Bemol, tudo em um ambiente de trabalho inclusivo e diverso, onde todos têm a oportunidade de crescer e se desenvolver.
Procuramos profissionais talentosos que compartilhem de nossa visão e possuam as seguintes competências:

Comunicação Eficaz: Capacidade de transmitir ideias de forma clara e concisa. Trabalho em Equipe: Habilidade de colaborar com pessoas de diferentes origens e perspectivas. Adaptabilidade: Disposição para abraçar mudanças e novos desafios. Resolução de Problemas: Aptidão para identificar problemas e implementar soluções eficientes. Orientação para Resultados: Foco no cumprimento de metas e na entrega de resultados de alta qualidade. Curiosidade e Aprendizado Contínuo: Interesse em explorar novas ideias, aprender novas tecnologias e se manter atualizado com as tendências do mercado. Se você se identifica com nossa proposta, venha construir o futuro conosco.
Junte-se à Bemol e faça parte de uma equipe que está impulsionando a inovação digital e financeira na região amazônica.

Responsabilidades: Apoiar os usuários em dúvidas e problemas detectados. Testar novas funcionalidades e atender os usuários. Apoiar na decisão para compra de novos equipamentos e softwares alinhados à função técnica do demandante. Avaliar a performance de rede e comunicação em geral. Apoio técnico em acessos a terminal remoto RDS/WTS. Olhar fila de chamado e executar. Atenção aos detalhes e boa capacidade de resolução de problemas. Excelentes habilidades interpessoais. Boa comunicação escrita e verbal. Supervisionado pelo analista, pode ser atribuído atividades de baixa complexidade, como preparação para evolução de nível. Administração de ambientes de sistemas, redes, e-mail, domínios e hospedagem. Suporte aos usuários. Manutenção básica de equipamentos de informática. Instalação e configuração de softwares. Requisitos: Graduação em Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação. Experiência anterior em suporte técnico, suporte de desktop ou função semelhante. Conhecimento de manutenção de computadores e dispositivos. Domínio sobre as principais ferramentas software em apoio aos usuários (Office, e-mail, plataformas de colaboração, plataformas de edição de imagens e vídeo). Proficiência em Windows/Linux/Mac OS. Conhecimento/vivência nas rotinas de atendimento ao cliente. Desejável conhecimento no Sistema Domínio. Conhecimento do pacote Office e bom raciocínio lógico. Benefícios: Budget Educação: para investir na sua carreira e buscar novas oportunidades de crescimento; Ifood Benefícios: para garantir uma alimentação saudável e adequada durante o expediente; Participação nos Lucros (PLR): compartilhando os resultados e o sucesso da empresa com toda a equipe; Conexa Saúde: acesso a serviços e orientações médicas online, promovendo cuidado com a saúde e o bem-estar; Planos de Carreira: oportunidades de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa; Flexibilidade de Horário: permitindo o trabalho remoto ou em modelo híbrido, para melhor conciliação entre vida profissional e pessoal; Day-Off de aniversário: um dia de folga para você comemorar! Planos de saúde por adesão: com desconto direto em folha de pagamento, garantindo cobertura médica de qualidade; Nosso propósito: Liderar a mudança no mercado de tecnologia do Norte do país, por meio de acesso a serviços digitais conectados à marca Bemol.

?Bemol Serviços Financeiros (BSF) A Bemol Serviços Financeiros (BSF) é a frente financeira das Lojas Bemol e foi criada no ano de 2020 com o objetivo de melhorar a experiência dos seus clientes que buscam realizar sonhos, ter independência e controle do que é seu.

Atualmente, a BSF conta com dois pilares que sustentam seu ecossistema: a Conta Bemol e o Crédito (Empréstimo Pessoal e Empréstimo com Garantia de Imóvel).
Esses serviços estão integrados entre si, formando a base da Bemol Serviços Financeiros.

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Salário Nominal: A acordar

Fonte: Jobleads

Função de trabalho:

Requisitos

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