Sobre a Oportunidade: Você gostaria de ser o protagonista de um projeto inovador que revoluciona a conectividade de máquinas e o suporte ao cliente dentro da CNH Industrial?
Estamos buscando bolsistas para atuar no desenvolvimento e otimização dos fluxos de trabalho das Control Rooms – as salas de monitoramento de máquinas conectadas em concessionários.
O objetivo é assegurar que esses concessionários utilizem a tecnologia da melhor forma possível, garantindo uma experiência de excelência.
Neste projeto, você irá estruturar, implementar e prestar suporte no desenvolvimento das operações das Control Rooms, criando um fluxo de trabalho eficaz que permita o monitoramento proativo de serviços, a otimização do desempenho das máquinas e a tomada de decisões baseadas em dados.
Se você tem capacidade de estruturar fluxos de trabalho eficientes e facilidade para desenvolver planos de implantação e suporte remoto, venha fazer parte deste projeto na CNH Industrial, ajudando a transformar a experiência dos concessionários e explorando o potencial das tecnologias e conectividade!
Formação Acadêmica: Formação em Administração; Agronomia, Engenharia de Produção e áreas afins; Principais Atividades: Conhecer áreas internas da CNH - Control Room, Suporte ao Produto, FSS, M&R, Garantia, Digital, Customer Care; Estudar o Modelo de Negócios do Serviços Conectados da CNH; Visitar concessionários NH e CIH - acompanhamento das atividades da Control Room e da área de Serviços; Montar planos de implantação remota de fluxos e processos de suporte operacional nas Control Room das concessionárias; Definir modelo de governança e KPIs para acompanhamento das implantações de fluxos e processos da Control Room; Elaborar manual de funcionamento das Control Room das concessionárias; Realizar as implantações dos fluxos e processo conforme cronogramas definidos; Realizar o suporte remoto para as Control Room das concessionárias; Participação em reuniões e atividades da CNH relacionadas a Control Room; Entrega de relatórios sobre resumo, acompanhamentos e suportes das entregas.
Conhecimento necessário: Conhecimento em Agronegócios; Experiência com Sistemas e Tecnologias; Habilidades de Design de Processos; Capacidade Analítica e Solução de Problemas; Conhecimento desejável: • Proatividade; • Boa comunicação interpessoal.
Valor da bolsa (mensal): Bolsista (Graduado) R$ 3.000.
Formato de trabalho: Híbrido (2x por semana empresa).
Local: Curitiba – PR (bairro CIC).
Duração: 12 meses Importante: Trata-se de um programa de bolsa, desta forma, não caracteriza um vínculo empregatício.
O valor de bolsa é ofertado de forma individual, sem demais benefícios.
Número de vagas: 2 Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo: Outros Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Agronômica Nível hierárquico: Operacional
