Bouwman Livestock & Agriculture | Coordenador Técnico | Castro

Estamos em busca de um(a) Coordenador Técnico para integrar nosso time de Assistência Técnica!
Responsabilidades : Estruturar relatórios de máquinas com problemas recorrentes ou melhorias; Elaborar e incentivar pacotes de manutenção preventiva; Dar suporte e acompanhar departamento de Engenharia interna; Acompanhar testes em desenvolvimento de protótipos de fornecedores; Dar apoio aos técnicos nas atividades externas e suporte em todo processo de manutenção; Acompanhar e desenvolver equipe técnica; Solucionar problemas em campo, revisões (help desk) com suporte de códigos de erros e tentativas de resolução a distância através de vídeos, fotos, manuais; Acompanhar os KPI'S da unidade; Montar orçamentos de peças e mão de obra de serviços para clientes, bem como analisar necessidades de orçamentos adicionais e providenciá-los sempre em busca da aprovação do cliente para posterior execução; Acompanhar os processos de garantias da unidade; Esclarecer dúvidas sobre equipamentos; Monitorar o atendimento técnico remoto e físico, através de relatórios, indicadores e relacionamento com o cliente.
Requisitos: Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Técnico em áreas correlatas; Experiência na área de Serviços e Pós-vendas; Experiência em Gestão de equipes, Gestão de produtividade e Atendimento ao cliente .
Desejável Experiência com manutenção de máquinas e equipamentos agrícolas voltados para Agricultura, Ensilagem e Fenação.