Bouwman Livestock & Agriculture | Coordenador Técnico | Castro

Estamos em busca de um(a) Coordenador Técnico para integrar nosso time de Assistência Técnica!
?Responsabilidades :Estruturar relatórios de máquinas com problemas recorrentes ou melhorias;Elaborar e incentivar pacotes de manutenção preventiva;Dar suporte e acompanhar departamento de Engenharia interna;Acompanhar testes em desenvolvimento de protótipos de fornecedores;Dar apoio aos técnicos nas atividades externas e suporte em todo processo de manutenção;Acompanhar e desenvolver equipe técnica;Solucionar problemas em campo, revisões (help desk) com suporte de códigos de erros e tentativas de resolução a distância através de vídeos, fotos, manuais;Acompanhar os KPI'S da unidade;Montar orçamentos de peças e mão de obra de serviços para clientes, bem como analisar necessidades de orçamentos adicionais e providenciá-los sempre em busca da aprovação do cliente para posterior execução;Acompanhar os processos de garantias da unidade;Esclarecer dúvidas sobre equipamentos;Monitorar o atendimento técnico remoto e físico, através de relatórios, indicadores e relacionamento com o cliente.Requisitos:Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Técnico em áreas correlatas;Experiência na área de Serviços e Pós-vendas;Experiência em Gestão de equipes, Gestão de produtividade e Atendimento ao cliente .Desejável Experiência com manutenção de máquinas e equipamentos agrícolas voltados para Agricultura, Ensilagem e Fenação.