Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta!
Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe!
**Responsabilidades e atribuições** Seu dia a dia na Topaz**
- Resolver demandas com apoio da equipe e base de conhecimento.
- Analisar e classificar a qualidade dos chamados e evidências.
- Especificar demandas que serão encaminhadas para outras áreas.
- Replicar e testar cenários nos ambientes internos.
- Elaborar consultas.
- Realizar parametrização e configuração dos produtos/sistemas.
- Alimentar base de conhecimento.
- Realizar controle das demandas dos clientes.
- Melhorar a experiência do usuário (UX).
**Requisitos e qualificações** O que você precisa conhecer para ser parte da Topaz?**
- Serão valorizados conhecimentos em renda variável.
- Experiência de trabalho com SLA (acordo de níveis de serviço) (desejável).
- Capacidade analítica, proatividade, orientação ao cliente e trabalho em equipe.
- Atuação em instituições do mercado financeiro e/ou correlacionados;
- Atuação em empresas de desenvolvimento de sistemas para mercado financeiro e/ou correlacionados;
- Conhecimento dos sistemas CRK ou BankPro(diferencial).
**Informações adicionais**
Tenha em mente esses benefícios que irão melhorar sua experiência na Topaz!
- Saúde e Bem-estar: Porque pensamos em nossas equipes, oferecemos diferentes planos de saúde, focados em promover o bem-estar na organização.
- Desenvolvimento pessoal e profissional: Estamos em constante evolução. Por isso, oferecemos ambientes, programas e políticas que garantem o espaço e as oportunidades necessárias para vocêRota de carreira.
- Flexibilidade e tempo livre: Aqui você encontrará o tempo necessário para recarregar as energias, além de poder desfrutar de um dia de folga no seu aniversárioModalidade de trabalho híbrido.
- Convênios: Oferecemos diferentes convênios e descontos
**Estamos revolucionando o mercado financeiro com o **Topaz One, a primeira plataforma fullbanking do mundo**, que permite que as entidades financeiras evoluam seus negócios e cheguem cada vez mais longe.**:
**Somos mais de **1600 profissionais apaixonados por tecnologia,** trabalhando em um ambiente **multicultural** **e diverso.** A especialização, experiência e o espírito inovador do nosso time se unem para criar soluções que estão **transformando a forma como as pessoas interagem com o dinheiro.**:
**Acreditamos que o sucesso se constrói sobre uma base sólida de colaboração e respeito. Aqui, cada voz conta e todas as pessoas têm a oportunidade de serem autênticas. Incentivamos um ambiente onde o orgulho pelas nossas pessoas e a paixão pela tecnologia são o motor que nos impulsiona a continuar fazendo a diferença.**: