Business Process Consultant Sênior

Proficiência na criação de documentação detalhada, incluindo requisitos de negócios e fluxos de processos.Habilidade na escrita de procedimentos, processos e políticas.Conhecimento da plataforma ServiceNow ou plataformas similares em um dos seguintes módulos: ITSM, ITBM ou CSM.Experiência em metodologias Ágil (Scrum).Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal em diferentes camadas e experiência na realização de apresentações / Workshops.Mais de 3 anos de experiência como Analista de Negócios, preferencialmente com experiência na plataforma ServiceNow.Considerado altamente qualificado e proficiente na disciplina.Conduz trabalho complexo e importante sob supervisão mínima e com ampla amplitude para julgamento independente.Influenciar positivamente a equipe, ser inovador, agir de forma transparente e saber se comunicar de maneira clara e objetiva.Alto poder de comunicação e negociação, já que deve resolver dificuldades e tomar decisões.Facilidade de delegar tarefas; comprometimento; responsabilidade; foco; direcionamento; liderança; planejamento; capacidade de gerenciar pessoas.Certified System Administrator.Certificação CIS (desejável).Certificação ITIL.Metodologia Ágil (SCRUM).Inglês intermediário.Espanhol (desejável).Bacharelado em Tecnologia da Informação, Negócios ou áreas afins.
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