O Caixa é responsável por proporcionar uma experiência de finalização de compra que vai além da transação financeira, contribuindo para a fidelização do cliente e promovendo os valores da empresa.
Este profissional combina habilidades técnicas e de atendimento para encantar o cliente no último momento de interação na loja.Principais Responsabilidades:• Realização de Transações: Processar pagamentos de forma rápida e precisa, garantindo a satisfação do cliente e a integridade financeira da operação.• Fidelização do Cliente: Oferecer informações sobre programas de fidelidade e benefícios exclusivos, incentivando o cliente a retornar à loja.• Oferta de Produtos Adicionais: Sugerir produtos complementares ou promocionais de forma estratégica e personalizada.• Divulgação da Loja: Apresentar os diferenciais e valores da empresa, destacando promoções e campanhas em andamento.• Engajamento Digital: Convidar o cliente a seguir a marca nas redes sociais, explicando os benefícios de se manter conectado com as novidades e eventos da loja.• Resolução de Dúvidas: Esclarecer questões sobre produtos, políticas de troca ou qualquer outra necessidade do cliente.• Organização e Controle: Manter o caixa organizado, realizar o fechamento diário e garantir a acuracidade dos valores recebidos.• Relacionamento com a Equipe: Colaborar com outros departamentos para assegurar um atendimento alinhado e fluido.Competências Técnicas e Comportamentais:• Agilidade e atenção aos detalhes na execução de tarefas.• Habilidades de comunicação e persuasão.• Conhecimento em sistemas de caixa e meios de pagamento.• Proatividade e foco na experiência do cliente.• Capacidade de lidar com situações desafiadoras de forma positiva.O Caixa é a última impressão que o cliente leva da loja, sendo essencial para transformar a finalização da compra em um momento memorável e engajadorCaixaPiso: 1900,00 + quebra CaixaVR 12,00 ao diaVT