Capitao Porteiro

Será responsável por recepcionar e orientar os hóspedes e visitantes com cortesia, educação e alegria.
Responsável por organizar o fluxo de hóspedes, visitantes, automóveis e bagagens do hotel, acolhendo os que estão chegando, auxiliando os que estão de saída, informando e ajudando os que estão de passagem.
Atividades:  Responsável em receber o cliente na porta do hotel, faz o primeiro contato com o pax, ser cortês, alegre e estar sempre à disposição; Coordenar e executar atividades dos mensageiros, baseando-se em regras de conduta predeterminadas, para assegurar a qualidade do atendimento ao hóspede; Controlar as solicitações dos hóspedes, realizar pedido de táxi, transportes turísticos e reserva em restaurante; Zelar pela guarda do patrimônio observando o comportamento e movimentação de pessoas para prevenir perdas, evitar incêndios acidentes e outras anormalidades; Controlar o fluxo de pessoas e veículos identificando-os e encaminhando-os aos locais desejados; Responsável em manobrar os carros de hóspedes e clientes de eventos, mantendo controle através de tickets e estacionamento, livro de registro e controle de garagem; Realizar check in e chek out; Receber mercadorias, volumes diversos e correspondências; Fazer o controle de garagem registrando os carros e informando a recepção; Participar de programa de treinamento, quando convocado; Executar outras tarefas compatíveis com as exigências para o exercício da função; Cumprir as normas e procedimentos da empresa; Executar tarefas adicionais que podem eventualmente ser solicitadas pela liderança, desde que tais tarefas estejam relacionadas às rotinas do departamento da recepção ou aos resultados a ele atribuídos e sejam oferecidos os insumos e as instruções necessários à sua realização;