Carpa Family Office | Analista De Suporte De Ti | São Paulo

ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de primeiro e segundo níveis para os usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes;Registrar, classificar e priorizar chamados utilizando o sistema de gestão de serviços;Realizar o monitoramento de sistemas e redes, tomando ações proativas para evitar interrupções;Documentar soluções e procedimentos técnicos, contribuindo para a base de conhecimento da empresa;Auxiliar na manutenção e atualização de infraestrutura de TI, como servidores, backups e segurança da informação;Realizar cotações e compras de produtos e serviços de TI, garantindo as melhores opções de custo-benefício para a empresa;Realizar a gestão dos ativos de TI da empresa, garantindo a atualização e manutenção do inventário de equipamentos e softwares, além de organizar e realizar o descarte adequado de equipamentos.RequisitosExperiência prévia em suporte técnico ou help desk;Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Mac;Familiaridade com redes e suporte a hardware;Habilidade em troubleshooting de sistemas e ferramentas de monitoramento;Experiência com ambientes Microsoft 365.BenefíciosPlano Médico e Odontológico;Benefício Flexível;Licença Maternidade Estendida;Gympass.