Cas | Coordenador De Customer Experience (Cx) | Suporte Ao Colaborador Sicredi

Detalhes da Vaga

Você se identifica com uma empresa que trabalha por um propósito?Prazer, nós somos o Sicredi!
Instituição financeira Cooperativa que tem como objetivo ser reconhecida pela excelência em relacionamento e soluções que beneficiam nossos associados e a sociedade.Aqui você poderá transformar a experiência dos nossos usuários a partir da cultura do encantamento e da resolutividade, onde antecipar e ter paixão por atender e resolver problemas é o que nos move, para que possamos sermos o melhor atendimento do mundo!Somos movidos pelo interesse genuíno nas pessoas.Queremos verdadeiramente entender as diferentes realidades e desafios das pessoas para oferecer a solução ideal – dos colaboradores aos associados, dos associados à comunidade.Procuramos pessoas que tenham uma visão estratégica, gostem de desafios, sejam inquietas, curtam Inteligência Artificial e Cognitiva, e tenham motivação para fazer diferente.
Toda diversidade é bem-vinda!Se você se identificou, aqui é o seu lugar!Responsabilidades: Contribuir no desenvolvimento dos colaboradores, incentivando o protagonismo nas suas carreiras;Buscar geração de negócios e soluções financeiras, a partir da conexão com a estratégia da instituição;Acompanhar tendências e melhores práticas de mercado para a evolução dos nossos OKR's.Requisitos: Pós-graduação concluída;Ter visão estratégica e tomar decisões baseadas em dados;Gestão de Projetos e Metodologias ágeis;Sólida vivência em atendimento;Ter vivência ou conhecimento em IA e cognição será um diferencial.Habilidades: Trabalhar em equipe e em um ambiente colaborativo e diverso;Motivar e influenciar pessoas pelo exemplo;Ouvir e envolver-se em discussões, propondo ideias e soluções;Gostar de desafios e buscar desenvolvimento contínuo;É importante que você esteja disponível para atuar no formato de trabalho híbrido, com 2 dias home office e 3 dias presenciais na Sede da empresa, localizada na Av.
Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS.Benefícios: 14º e 15º salários fixos;Participações nos Resultados (conforme a senioridade);Benefício saúde: Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação, Gympass, seguro de vida, Programas de saúde e bem-estar;Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;Licença maternidade e paternidade estendida;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;Previdência Privada até 6% do salário;Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).Sobre o Sicredi: Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil.
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação.
Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024 , segundo a GPTW!Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.#J-18808-Ljbffr


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Talent_Dynamic-Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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