Resumen del ROL:Será un líder estratégico e inspirador, con experiencia comprobada en la gestión de empresas del sector servicios, seguros o salud, con capacidad para innovar y expandir el negocio a nivel regional e internacional, responsable de dirigir todas las operaciones y de asegurar el crecimiento sostenible en el competitivo mercado sudamericano.Mantener a la empresa líder en el sector, aprovechando nuevas oportunidades del mercado tanto en el segmento b2b como b2c, adaptándose a los cambios geopolíticos, económicos y tecnológicos.Dirigir el equipo ejecutivo regional y asegurar el desarrollo y desempeño de líderes de alto nivel en todas las áreas funcionales de la organización (Comercial Corporativo y marketing digital, operaciones, Administración, finanzas, Atención al pasajero, Marketing, Infraestructura Tecnológica, IT, Legal, Recursos Humanos, etc.
).Gestionar relaciones clave con proveedores, compañías de seguros, asesores legales, contables, impositivos, prestadores de servicios médicos mundiales, TPA de marketing, tecnología y META, auditores externos, instituciones financieras, autoridades regulatorias, y otras partes interesadas en el desarrollo del turismo y el consumo masivo.Anticipar tendencias en la industria del turismo y viajes, desde el contexto macro y microeconómico, así como nuevas normativas y cambios en las leyes.Identificar y capitalizar oportunidades de expansión en nuevos mercados, creando alianzas estratégicas y diversificando la oferta de productos y servicios.Monitorear y mejorar continuamente la experiencia del cliente SLA, asegurando que la compañía brinde un servicio excepcional en situaciones de emergencia y asistencia al viajero.Implementar nuevas tecnologías y enfoques innovadores para optimizar los procesos de atención al cliente y la gestión de servicios.Supervisar la gestión financiera de la empresa, incluyendo la definición de presupuestos, control de costo, cash flow y rentabilidad, asegurando un crecimiento rentable sostenido y sostenible.Mantener un enfoque proactivo en el cumplimiento de normativas locales e internacionales, (CCGG), incluyendo regulaciones de seguros, defensa del consumidor y asistencia médica.Diseño de reportes ejecutivos para los accionistas.Requisitos:Título universitario en Administración de Empresas, Economía, Negocios Internacionales o áreas afines.
GRADUADOS EXCLUYENTE.MBA o Maestría en Gestión de Empresas, Finanzas, CRM (Customer Relationship Management), telemedicina, aplicaciones móviles y análisis de big data, IA, Tecnologías Digitales y áreas relacionadas.Couch empresarial y/o ontológico (Plus).Experiencia en marketing digital mínimo 5 años.Experiencia en desarrollos tecnológicos, optimización de procesos.Inglés avanzado EXCLUYENTE.Portugués Avanzado (plus).Más de 7 años de experiencia en cargos ejecutivos de alto nivel, preferentemente en sectores como asistencia al viajero, seguros, salud, o servicios relacionados.Sólido entendimiento del mercado sudamericano y experiencia comprobada en la expansión y gestión de operaciones en múltiples países.Experiencia liderando empresas en desarrollo, en contextos de rápido crecimiento y en mercados altamente competitivos.Conocimiento profundo de las regulaciones de seguros, asistencia médica y servicios de emergencia, tanto en Sudamérica como en mercados internacionales.Disponibilidad de viaje permanente.Competencias:Pensamiento estratégico y visión de largo plazo.Liderazgo y capacidad de influencia en entornos multiculturales.Orientación a resultados y mejora continua.Capacidad para gestionar la incertidumbre y el cambio.Empatía y enfoque en la experiencia del cliente.Visión estratégica, con capacidad para identificar y aprovechar oportunidades de negocio a largo plazo.Habilidades excepcionales de liderazgo, con capacidad para inspirar, motivar y gestionar equipos de alto rendimiento.Excelentes habilidades interpersonales y de negociación, con capacidad para desarrollar relaciones de alto nivel con stakeholders estratégicos.Competencias financieras sólidas, con experiencia en la gestión de presupuestos, rentabilidad y optimización de costos.Innovador, con un enfoque en la mejora continua y la implementación de nuevas tecnologías.Habilidad para trabajar bajo presión, tomando decisiones rápidas y efectivas en situaciones de alta complejidad.Habilidades financieras: La capacidad de gestionar presupuestos, optimizar los recursos y generar rentabilidad, incluyendo la interpretación de estados financieros, control de costos y análisis de viabilidad de proyectos.Habilidad para identificar, evaluar y mitigar riesgos operativos, financieros y relacionados con la seguridad de los clientes y empleados.Definición: Habilidad para coordinar operaciones complejas en múltiples países y zonas horarias, gestionando la logística internacional y los distintos marcos regulatorios y culturales.Asegurar que las operaciones de la empresa cumplan con altos estándares éticos y de responsabilidad social.Sueldo competitivo en el mercado.Auto y Gastos del mismo.Zona de trabajo: Microcentro.Beneficios Corporativos.Experiencia en el sector de asistencia al viajero, salud o seguros.
PREFERENTEMENTE ASISTENCIA AL VIAJERO.
#J-18808-Ljbffr