Chatbot Analyst Intern

Cursando Ensino Superior em áreas como TI, Sistemas de Informação, Comunicação, Administração, Linguística ou áreas relacionadas.Será um diferencial:Interesse ou conhecimento básico em processamento de linguagem natural (PLN) ou aprendizado de máquina.Experiência prévia com plataformas de chatbot ou assistentes virtuais (mesmo que acadêmica).Capacidade de trabalhar em equipe e contribuir com insights para melhorias.- Avaliar conversas do chatbot para identificar pontos de melhoria, como respostas inadequadas ou transbordos desnecessários.- Propor ajustes em fluxos e processos com base nas análises realizadas.- Auxiliar na criação e refinamento de intenções (intents) e entidades usadas pela IA.- Sugerir exemplos de treinamento para melhorar a precisão das respostas do chatbot.- Acompanhar métricas como taxa de acerto, volume de transbordos e feedbacks de usuários.- Apoiar na geração de relatórios básicos com insights para melhoria do desempenho do bot.- Participar de reuniões e discussões para alinhar prioridades e entender as necessidades do produto.- Auxiliar na organização e documentação de processos relacionados à curadoria e ao treinamento da IA.