Chefe De Fila

**Segmento**:
Hotelaria

**Escala**:
6x1

**Remuneração e benefícios**:
Salário R$ 2.661,66 + Vale transporte + Assistência Médica.
**Requisitos**:
Ensino Médio completo, Superior será um diferencial.
Desejável experiência na função ou com as atividades relacionadas.
**Atividades**:

- Gerenciar a fila de clientes, organizando a entrada e saída de forma justa e eficiente, especialmente em locais com lotação limitada;
- Receber e orientar clientes, informando sobre serviços, tempo de espera e processo de atendimento;
- Coordenar a equipe de atendimento, garantindo que os clientes sejam bem atendidos e direcionados aos setores corretos;
- Resolver conflitos, garantindo que os clientes sejam tratados com respeito e suas necessidades atendidas;
- Controlar o fluxo de clientes, evitando superlotação e ajustando a organização conforme necessário;
- Registrar informações sobre o atendimento e fornece feedback à administração para melhorias;
- Supervisionar a limpeza e segurança das áreas de espera, garantindo um ambiente confortável e seguro;
- Liderar e treinar a equipe, assegurando que todos cumpram suas funções de forma eficiente.