**HOTEL ROOCHELLE **contrata **CHEFE DE RECEPÇÃO** para atuar junto à equipe nossa equipe operacional.
Se você é uma pessoa dinâmica e gosta de desafios, venha trabalhar conosco!
**REQUISITOS TÉCNICOS**
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior na função e com atendimento ao cliente;
- Inglês básico;
- Desejável, estabilidade em empregos anteriores;
- Cursos específicos na área.
- Disponibilidade para trabalhar sob escala 6x1 ou 12x36 em horário diurno ou noturno.
**COMPETÊNCIAS PESSOAIS**
- Gestão de equipe e liderança situacional;
- Capacidade de gerir conflitos e resolver situações de urgencia e imprevistos
- Boa Comunicação verbal;
- Cordialidade e educação;
- Organização e agilidade;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Colaboração com outros departamentos;
- Habilidade para planejar e executar as tarefas diárias de forma produtiva e eficiente;
- Resiliência e paciência.
**ATIVIDADES**
- Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, hóspedes e visitantes;
- Prestar atendimento telefônico e fornecer informações;
- Agendar serviços, reservar e indicar acomodações no hotel;
- Observar normas internas de segurança, conferindo documentos e notificando a segurança local sobre presenças estranhas;
- Fechar contas e estadas de clientes e avulsas;
- prestar atenção diaria no controle de notas fiscais ;
- Realizar fechamentos de eventos e lançamentos ;
- Preencher planilhas do RDC - relatório diário;
- Verificar extratos diarios e lancamentos deposito;
- Realizar débito de cartoes b2b, diariamente e carregamento de notas no portal da b2b;
- Elaborar escala de folga mensal, observando as normas de CCT e dispoibilidade do hotel;
- Gestão de equipe, programação de ferias, folgas e cobertura de faltas;
- Monitorar, sempre, a questão da segurança da recepção e dos estacionamentos g1 e g2 e do hotel em geral;
- Demais atividades pertinentes a função.
**REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS**
- Contrato CLT;
- Jornada de trabalho 44hs semanal (escala 6x1 ou 12x36 diurno ou noturno)
- VT;
- Refeição no local;
- VA;
- Convênio médico e odontológico após 90 dias (opcional)
- **Salário e benefícios serão informados na entrevista.
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**Identificou-se com o perfil da vaga?