Client Service - Po Atendimento Pleno

Client Service - Po Atendimento Pleno
Empresa:

Brivia



Função de trabalho:

Atendimento ao Cliente

Detalhes da Vaga

**Somos inquietos, somos desbravadores e estamos em constante transformação.**Por isso, estamos na busca constante de crescimentos do nosso time com profissionais inovadores, que desafiam os limites e estejam preparados para embarcar em uma cultura totalmente nômade.**SOMOS NÔMADES, NOSSAS VAGAS SÃO PARA QUALQUER LUGAR!**Seja qual for o seu gênero, orientação sexual, idade, raça, etnia, crença ou deficiência, todos são bem-vindos no nosso time.**Responsabilidades e atribuições****Responsabilidades**:- Elaborar os briefings e cronogramas de projetos híbridos/campanhas;- Avaliar e validar a entrega final do squad para liberação da demanda/campanha/projeto ao cliente;- Condução de demandas de média/alta complexidade (Ex: campanhas, gestão de contratos recorrentes);- Compartilhar alertas, visões e oportunidades com lideranças, heads e KADs para a evolução e bom desenvolvimento das contas em que atua;- Conduzir reuniões/processos com clientes e equipe interna para viabilizar as entregas de contratos, campanhas, projetos;- Desenvolver-se e incentivar as rotinas dos processos e metodologias ágeis;- Assegurar e reportar alertas para os heads e lideranças da Tribo sobre a saudabilidade do job, demanda e projetos;- Desenvolver e incentivar a integração entre todos os chapters em prol da entrega de qualidade das demandas para o cliente;- Conduzir/aprimorar processos operacionais relativos às demandas internas ou do cliente;- Coordenar reuniões com os outros chapters para desenvolvimento de projetos, bem como a entrega para o cliente- Ser a maior fonte de informações sobre as prioridades do projeto;- Assegurar a qualidade da entrega do projeto/demanda;- Dominar plenamente o contrato e os KPIS atualizados disseminando para o time interno os Keypoints do projeto;- Manter a liderança atualizada sobre a evolução do projeto e pontos de risco.**Requisitos e qualificações**- Graduação completa em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;- Experiência em gestão de projetos e atendimento ao cliente;- Conhecimento em metodologias ágeis;- Habilidade para trabalhar com demandas complexas e múltiplos stakeholders;- Excelentes habilidades de comunicação e organização;- Proatividade e visão estratégica.**Estamos entre as melhores agências para se trabalhar no Brasil!**Na Brivia, você precisa estar com a mente e o passaporte sempre abertos. **Afinal, nós vamos onde nossos clientes, seus problemas e nossas soluções nos levam.**Sim, temos sedes no Brasil, na America Latina e na Europa, mas acreditamos no trabalho remoto. Temos b.a.s.e em 4 estados brasileiros, mas com profissionais espalhados por mais de 10 estados. Possuímos um escritório estratégico em Lisboa, Portugal, além de escritórios no Chile, Argentina e Colômbia. Mas não temos endereço fixo. **Acreditamos no trabalho remoto e na autonomia profissional para tomar decisões em busca de novos resultados. Estamos em todos os lugares!**Buscamos sempre ter entre nós pessoas realizadas e valorizadas e nos esforçamos todos os dias para fazer da Brivia um lugar próspero e rico em possibilidades.**Se identifica? Vem pra Brivia, vem desbravar o Digital Branding com a gente and be nômade!


Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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Brivia



Função de trabalho:

Atendimento ao Cliente

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