Quando você escuta a palavra VR, o que vem na sua mente: refeição e alimentação?
A resposta está correta.
Mas saiba que, agora, somos um ecossistema de soluções diversas que está presente em toda a jornada do trabalhador, da hora que ele acorda ao anoitecer.
Queremos fazer o dinheiro do trabalhador render mais, ampliar seu poder de compra, garantir comida de qualidade na mesa, facilitar sua mobilidade, proporcionar uma jornada de trabalho mais equilibrada e melhorar sua qualidade de vida.
Somos agentes de transformação e queremos mudar a realidade do Brasil, facilitando o 'corre' de quem batalha diariamente por melhores condições.
Para isso, temos unidades de negócio especializadas em mobilidade, gestão de pessoas, marketplaces e ofertas, estabelecimentos comerciais, serviços financeiros, além dos já conhecidos benefícios em alimentação, nossa vocação desde a origem em 1977.
Com muita tecnologia, de pessoas para pessoas, hoje impactamos positivamente mais de 4 milhões de trabalhadores e 80 mil empresas clientes, entre públicas e privadas.
#VemPraVR e faça parte dessa transformação! /n Formação superior completa em Engenharia de dados, Ciências da Computação e áreas de TI/Dados; Desejável experiência com operações de atendimento e acompanhamento remoto/telefone de performance e indicadores de operação de atendimento; Experiência e facilidade com a construção de dashboards e indicadores com Power BI (diferencial) e Excel avançado; Experiência e facilidade na manipulação de bases de dados: linguagens Oracle, SQL, Access, Databrick´s para cruzamento e analise; Conhecimento na manipulação de dados das soluções Genesys, Salesforce e ServiceNow; Visão de análise do negócio de performances operacionais e interpretar os indicadores desempenho; Desejável experiência e trabalho em EPS de Atendimento; Desejável experiência em Operações de Planejamento/ControlDesk, CallCenter; Perfil dinâmico, proativo, analítico e relacional; /n Gerar visibilidade e eficiência a partir de dados de performance das operações do Ecossistema VR, acompanhamento de atendimento, clientes ativos para base, atendimento e área comercial; Análise de Indicadores quanto a produtividade, tempo dedicado, ineficiência e transformar em planos de ação para melhorias de experiência do cliente; Atendimento e relacionamento com Cliente a fim de entender comportamento seja digital ou humano e levantamento de estudos para a área; Análises de churning, custos para a área, custo unitário do cliente e ações para redução de custos da operação; Curadoria e planejamento de todas as migrações em relação a dados e todas as análises dos clientes; Apresentações de resultados, reportes de operação em níveis executivos e participação em reuniões;
