**Somos a Clima.**
Acreditamos no poder transformador da cultura dentro das empresas e na vida das pessoas. Materializamos isso em ações originais e envolventes aos nossos clientes.
Com ideias e dados, transformamos empresas em lugares de crescimento, onde cada indivíduo se sente acolhido, valorizado e parte de algo maior. Somos #CultureMakers.
A Clima faz parte da GhN, uma holding de marketing digital, que combina tecnologia, performance, inovação e criatividade para impactar o mercado de toda a América Latina, detentora das marcas GhFly e Data.Soul.
A GhN tem o propósito de fazer empresas e pessoas crescerem, com uma cultura que preza pelo desenvolvimento profissional e bem-estar de todas as suas pessoas. Ela ocupa o 4º lugar no ranking nacional de melhores empresas para se trabalhar no segmento de grandes agências e 23º lugar na área de tecnologia da informação, segundo o Great Place to Work.
Prezamos pela diversidade. Nosso processo seletivo não é influenciado por etnia, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou idade.
**Sobre a vaga**
A Clima está buscando um(a) futuro(a) #CultureMake para tornar o time de Sucesso do Cliente ainda mais incrível! Como Analista de Comunicação você será responsável pelo atendimento direto (híbrido) de um de nossos grandes clientes** no Rio de Janeiro (RJ). **Espera-se que por meio do gerenciamento de demanda, a satisfação do cliente seja maximizada e os prazos garantidos de acordo com nossos três pilares da metodologia de Sucesso do Cliente e que o profissional tenha uma visão crítica e técnica sobre cada uma das especialidades da equipe de trabalho para que ele possa gerar insights estratégicos para o cliente, conectando-os com o plano de ação com apoio da gestão. O(A) profissional participará de reuniões de briefing, entendendo suas necessidades com foco em resolvê-las e deve manter o fluxo de comunicação claro e efetivo entre a agência e o clientes, organizando as demandas conforme os processos internos.
**Responsabilidades e atribuições**
- Ser o ponto focal de relacionamento entre o cliente e a Clima.
- Compreender as necessidades do cliente, agindo de forma proativa e consultiva.
- Elaborar briefings de maneira clara e objetiva, garantindo que todos os envolvidos no projeto compreendam as entregas.
- Desenvolver planejamentos estratégicos e táticos de comunicação de acordo com o briefing com apoio da gestão.
- Controlar os entregáveis de acordo com o escopo do contrato.
- Garantir o cumprimento de prazo e a qualidade dos entregáveis.
- Conciliar e priorizar demandas entre diferentes áreas e o cliente.
- Gerir múltiplas tasks, acompanhando os principais indicadores de performance, prazos e propor, junto com as áreas especialistas, correções de rota quando necessário com apoio da gestão.
- Compreender os principais indicadores e métricas utilizadas nas estratégias do cliente, bem como o entendimento do modelo de negócio do cliente. com apoio da gestão.
- Ser responsável pelos fluxos e processos de gestão de projetos, abrindo as demandas e tarefas na ferramenta de gestão.
- Participar de reuniões de alinhamento com o cliente e documentar o andamento dos projetos por meio de atas ou pautas das reuniões.
- Ser capaz de analisar os pedidos do cliente, realizar questionamentos necessário e garantir o entendimento correto da equipe interna da agência quanto à solicitação.
- Questionar demandas solicitadas, entregáveis recebidos e prazos definidos, garantindo soluções adequadas às necessidades do cliente, respeitando os processos da agência.
- Organizar e priorizar demandas, informações e expectativas do cliente.
- Liderar reuniões de rotina tanto com o time interno quanto com o cliente.
**Requisitos e qualificações**
- Superior completo em Comunicação Social e áreas correlatas;
- Experiência com Comunicação Corporativa;
- Inglês fluente ou avançado (fala, leitura e escrita);
- Residir na região do Rio de Janeiro (RJ) e ter disponibilidade para trabalho híbrido e viagens.
- Ter trabalhado no segmento óleo e gás será um diferencial
**Informações adicionais** Ser #CultureMaker lhe garante**:
- Clube de benefícios: desconto em curso de inglês em escola parceira;
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação (sem desconto);
- BYOD (Auxílio financeiro para colaboradores que desejam trabalhar com seus próprios equipamentos);
- Gympass;
- Day off no mês de aniversário;
- Modelo de trabalho híbrido em Curitiba e remoto nas demais localidades;
- Flexible Work Time (horário de trabalho flexível: é possível começar a trabalhar entre 7h e 9h e finalizar suas atividades entre 17h e 19h).
Descubra o poder da Cultura Criativa. Cresça com a Clima.
Somos a Clima, acreditamos no poder transformador da cultura dentro das empresas e na vida das pessoas. Materializamos isso em ações originais e envolventes
