Cód. 3801 - Técnico De Suporte N1 Jr

Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.
Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.
É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Missão

Prestar suporte remoto de primeiro nível aos usuários de TI, com o objetivo de atender e resolver em primeira instância as requisições de serviço e incidentes para os quais houver solução imediata, disponível e dentro do prazo determinado

Como será o seu dia a dia
- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições/ incidentes), direcionados a área de TI, solucionando os de sua competência, com auxílio de consultas à base de conhecimento;
- Monitorar e acompanhar a situação de todos os chamados registrados, mantendo os usuários informados periodicamente sobre o estado e andamento dos seus chamados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Seria muito legal se você
- Tiver facilidade em atendimentos por telefone;
- Boa comunicação;
O que a Quality oferece:
Um ambiente de aprendizados e desafios

Perspectiva de crescimento profissional

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Sobre a vaga:
Contrato CLT

Horário de trabalho: 09:00 ás 18:00 - (5x2)

Modalidade: Presencial (Curitiba/PR)

Cód.
3801