Cód. 3802 - Técnico De Suporte N1 Jr

Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.
Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.
É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Missão

Prestar suporte remoto de primeiro nível com o objetivo de atender e resolver em primeira instância as requisições de serviço e incidentes para os quais houver solução imediata, disponível e dentro do prazo determinado.
Como será o seu dia a dia

Atendimento telefônico e remoto para Suporte à Microinformática e Sistemas, criando e seguindo base de conhecimento, com procedimentos descritos;
Utilização da Ferramenta de Service Desk, ferramenta de acesso remoto, para atuação em demandas específicas e críticas;
Direcionamento de chamados para grupos resolvedores;
Atendimento telefônico e remoto, para Suporte à Microinformática e sistemas;
Vivência com Windows, pacote Office e suas ferramentas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Seria muito legal se você

Tiver facilidade em atendimentos por telefone;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização;
Proatividade e muita disposição em aprender!
**O que a Quality oferece**:
Um ambiente de aprendizados e desafios

Perspectiva de crescimento profissional

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

**Sobre a vaga**:
Contrato CLT

**Horário de trabalho**: 08:00 ás 17:00 - (5x2)

**Modalidade**: Presencial (Curitiba/PR)

Cód.
3802