Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.
Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.
É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
Hoje estamos à procura de um **"** **Técnico de Suporte N2 Jr**"** para fazer parte do nosso time em **Curitiba /PR.
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**Como será o seu dia a dia.
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O Suporte de TI é uma gama de serviços prestados com o objetivo de fornecer assistência a uma infraestrutura tecnológica.
Tem a responsabilidade de garantir o funcionamento de ferramentas, servidores, máquinas/equipamentos e sistemas de TI de uma empresa.
Atividades Profissionais:
1.Dar suporte técnico aos clientes executando abertura de chamados e acompanhando esses chamados por telefone (N1) e localmente;
2.Implantação e manutenção de hardwares e softwares básicos e de apoio;
4.Admininstração e Análise de chamados em N2 para que sejam escalados ao N3, realizando troubleshooting necessários;
5.Visita presenciais ao cliente;
6.Realizar treinamentos e demonstração do sistema;
**Seria muito legal se você.
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Conhecimento de ITIL e HDI (intermediários);
Conhecimento no Pacote Office (intermediário);
Conhecimentos de ambientes de datacenter (básico);
Conhecimentos sistemas operacionais (avançado);
Conhecimento intermediário em redes de computadores;
Gerenciamento de SLA de chamados e domínio de ferramentas de mercado para gestão de KPIS
**Veja alguns dos nossos benefícios!
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Vale Transporte;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida.
**Sobre a vaga**
Quantidade de vagas: 01 vaga
Contrato: CLT
Horário de trabalho: 08:00 às 17:00
Modalidade: Híbrido
**Local de Trabalho**: Curitiba/PR.
**Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer!