**Técnico de Suporte N1 Jr**
**Vaga 4545**
Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.
Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.
É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
**Hoje estamos à procura de "**Técnico de Suporte N1 Jr."** para fazer parte do nosso time**
**Principais atividades**:
Atendimento telefônico e remoto para suporte a microinformática e sistemas corporativos, criando/atualizando e seguindo uma base de conhecimentos com procedimentos descritos.
Utilização de ferramenta ITSM para registro de chamados, além de ERP e ferramenta de acesso remoto, para atuação em demandas específicas e críticas.
Direcionamento e escalonamento de chamados para grupos resolvedores.
Obs: Importante ter vivência com atendimento telefônico, bom relacionamento interpessoal e saber lidar com situações adversas e de estresse, quando relacionadas a atendimentos de criticidade alta.
**Para isso é preciso**:
- Conhecimentos sólidos em Microinformática e em tele atendimento
- Bom relacionamento com equipe;
- Trabalho Presencial
- Boa comunicação e dicção
- Pro Atividade
**O que a Quality oferece**:
Ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis;
Perspectiva de crescimento profissional
Plano de Saúde;
Plano Odontológico
Alimentação no cliente - Restaurante no Local
Vale Transporte;
Seguro de Vida
- **Sobre a vaga**:
- Quantidade de vagas: 01 vaga.
- Contrato CLT
- HOME OFFICE
- Horário de trabalho: 12:00 às 18:00 - 6 dias/semana/6h por dia.
- ** Local de trabalho**: ALTO DA XV - CURITIBA PR**
**Vaga 4545