Analista de Suporte N2 Pl.
Vaga 4631
Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.
Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.
É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
Hoje estamos à procura de " Analista de Suporte N2 Pl. "
para fazer parte do nosso time em Liberdade - São Paulo SP
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Criação de Procedimentos e processos de TI;
- Suporte a Microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação e configuração de software e hardware;
- Suporte a Dispositivos móveis com sistema operacional Android e IOS, abrangendo instalação e configuração de softwares homologados pelo cliente;
- Utilização de Ferramenta de gerenciamento de chamados - Requisições e Incidentes;
- Cumprimento de SLA;
- Utilização e criação de documentos no portal KCS;
- Interação com outras equipes para resolução de problemas;
- Atender prontae corretamente as solicitações dos clientes;
- Identificação de problemas em Pontos de rede;
- Inventário de Equipamentos (Computadores e Dipositivos Móveis);
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
- Windows 10
- Office 365
- Active Directory
- Redes de Computadores
- Noções de Segurança da Informação
- Noções de funcionamento de Servidores Windows
- Desejável conhecimento em ITIL
Perfil exigido:
Proativo, sensação de Dono do problema.
Para isso, é preciso:
Ensino Superior incompleto ou cursando na área de TI
Experiência acima de 3 anos
O que a Quality oferece:
Ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis;
Perspectiva de crescimento profissional
Plano de Saúde;
Plano Odontológico
VR ou VA;
Vale Transporte;
Seguro de Vida
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Sobre a vaga:
- Quantidade de vagas:
01 vaga.
- Contrato CLT
- Trabalho Presencial
- Horário de trabalho:
06:
30h às 18:
30h - Escala 12x36
- Local de trabalho:
LIBERDADE- SÃO PAULO - SP
Vaga 4631