Técnico de Suporte N1 Jr
Vaga 4680
Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.
Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.
É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
Hoje estamos à procura de " Técnico de Suporte N1 Jr." para fazer parte do nosso time em PINHAIS - CURITIBA PR
Principais atividades:
Atendimento telefônico e remoto para suporte a microinformática e sistemas corporativos, criando/atualizando e seguindo uma base de conhecimentos com procedimentos descritos.
Utilização de ferramenta ITSM para registro de chamados, além de ERP e ferramenta de acesso remoto, para atuação em demandas específicas e críticas.
Direcionamento e escalonamento de chamados para grupos resolvedores.
Obs:
Importante ter vivência com atendimento telefônico, bom relacionamento interpessoal e saber lidar com situações adversas e de estresse, quando relacionadas a atendimentos de criticidade alta.
Para isso é preciso:
- Conhecimentos sólidos em Microinformática e em tele atendimento
- Bom relacionamento com equipe;
- Trabalho Presencial
- Boa comunicação e dicção
- Pro Atividade
O que a Quality oferece:
Ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis
Perspectiva de crescimento profissional
Plano de Saúde
Plano Odontológico
VR ou VA
Vale Transporte
Seguro de Vida
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Sobre a vaga:
- Quantidade de vagas:
01 vaga.
- Contrato CLT
- HOME OFFICE
- Horário de trabalho:
12:
00 às 18:
00 - 6 dias na semana/6h por dia.
- Local de trabalho:
PINHAIS - CURITIBA PR
Vaga 4680