**Analista de Suporte N1 Jr.**
**Vaga 4713**
Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.
Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.
É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
**Hoje estamos à procura de **"Analista de Suporte N1 Jr."** para fazer parte do nosso time em **PINHAIS - PR**
**Principais atividades**:
Trabalhar com suporte telefônico e chat ao cliente, prestando serviços de tecnologia para otimizar, assegurar e garantir uma boa trajetória com as ferramentas utilizadas.
**Habilidades e competências**:
Conhecimento de Pacote Office (365) - intermediário/avançado
Atendimento remoto prestando suporte a microinformática (Instalações, Configurações);
Boa comunicação (diferencial e já ter trabalhado na área);
Gestão de acessos;
Auxilio para utilização de sistemas específicos;
Fechamento de requisições e incidentes;
Criação/alteração/exclusão de acessos AD (Active Diretory);
Criação de grupo de pastas e distribuição no AD;
Habilidade de leitura e interpretação de problemas técnicos;
Habilidade de registro de ações e laudo técnico.
**Requisitos Desejáveis**:
Conhecimentos de ITIL
Conhecimento em Suporte e Atendimento.
**Para isso, é necessário**:
- Ensino superior completo ou cursando, na área de TI
- Experiência entre 1 e 3 anos
- Residir próximo a Pinhais.
**O que a Quality oferece**:
- Um ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis
- Perspectiva de crescimento profissional
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Alimentação ou Refeição
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Incentivo à educação
- **Sobre a vaga**:
- Quantidade de vagas: 01 vaga.
- Contrato CLT
- ** Home Office**
- Horário de trabalho**:08**:00 às** 17:00h** - 8h por dia / 5 dias na semana
- Local de trabalho: Pineville - Pinhais/PR
**Vaga 4713