Cód. 7151150 - Técnico De Suporte N2 Pl

Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, Sistemas Operacionais.Horário de AtuaçãoDas 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira.Modelo de trabalho: 100% presencial (Quatro Barras, Paraná-PR).OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações O que buscamos? Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.Como será o seu dia a dia: Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;Realizar mapeamento diretório, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP;Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.