Cód. 7695067 - Técnico De Suporte N2 Pl

Aqui, não faltam histórias para contar!
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?
/n Conhecimento em Windows e pacote Office; Noções de Redes de Computadores e Segurança da Informação.
Serão diferenciais  Certificação ITIL; Certificação MCITP ou MCSE.
Horário de Trabalho: 08:00 as 17:00 de segunda a sexta-feira.
Modelo de trabalho: 100% presencial ( Oriximiná, Pará-PA).
OBS.
: Hey!
Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok?
Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações /n O que buscamos?
Uma pessoa organizada e proativa.
Como será o seu dia a dia:  Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços; Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta; Realizar atendimentos field de forma presencial; Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor; Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações; Realizar a configuração e a manutenção de softwares.