Cód 8320794 - Analista De Suporte Técnico Júnior

Conhecimento básico em:Windows;Active Directory;Certificate Services;Cluster e NLB;IIS;Terminal Server;Redes de Computadores;Segurança da Informação;Serão diferenciais Experiência em atendimento ao clienteHorário de Atuação:Serão 16 posições, distribuídas nos seguintes horários:08:00 as 14:00 de segunda a sábado.10:00 as 16:00 de segunda a sábado.14:00 as 20:00 de segunda a sábado.Modelo de atuação:Hibrido (Pinhais, Pineville-PR).OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações O que buscamos? Uma pessoa ágil e eficiente.Como será o seu dia a diaResponsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.