Descrição
Área e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico:
Analista
**Local de Trabalho**:
Curitiba, PR
Cód:
I.D.R.
- Técnico de Suporte NI Jr (Alto da XV)
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A Quality Nextech é especialista em transformação digital e um de nossos papeis é tornar a TI estratégica, terceirizando atividades de desenvolvimento e suporte.
Hoje estamos à procura de "Técnico de Suporte N1 Jr" para fazer parte do nosso time em Curitiba.
Esse futuro Nextecher terá como principais atividades e conhecimentos necessários:
Prestar Suporte aos usuários;
Atendimento telefônico e remoto para suporte.
Conhecer informática / hardware e software
Suas principais responsabilidades serão:
Prestar suporte aos usuários através dos nossos canais de atendimento (voz, chat e Whatsapp).
Seguir scripts de procedimentos para diagnóstico e resolução de problemas, para abertura e encerramento de chamados.
Realizar o registro e atendimentos das ocorrências, entrega de indicadores individuais e da equipe.
Garantir os indicadores de desempenho (satisfação dos usuários, respeito ao SLA, tempo de atendimento, disponibilidade nos canais de contato, qualidade nos processos internos).
Configuração de E-mail.
Entendimentos de Ambiente de Servidorers (AD).
Configuraçõese instalações de impressoras.
Configurações e instalações de APP em equipamentos móbile.
Para isso, é preciso:
Ensino Superior Incompleto (cursando)
Experiência entre 1 e 3 anos
O que a Quality oferece:
Perspectiva de crescimento profissional
Plano de Saúde - Plano Odontológico
Vale Alimentação ou Refeição - Vale Transporte
Seguro de Vida
Sobre a:
- Quantidade de:
01
Contrato CLT
**Horário**:
08:
00 às 17:
00 (5x na semana / 8h por dia)
Disponibilidade de horários - FOLGUISTA
**Local de Trabalho**:
Curitiba PR
Bairro:
Alto da XV
Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer!
Não deixe de especificar no currículo, a sua pretensão salarial.
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Exigências
Escolaridade Mínima:
Ensino Superior
Benefícios adicionais
Ajuda de custo, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
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