Cód.:
I.D.R. - Analista de Suporte NI JR - Cumbica - Guarulhos - Escala 12x36h
Vaga 4557
Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios. Hoje estamos à procura de "Analista de Suporte N2 Jr. para fazer parte do nosso time em Cumbica - Guarulhos SP
Principais atividades:
Atender às demandas de TI registradas em sistema de atendimento (ITSM);
Fazer manutenções corretivas e preventivas de software e hardware;
Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução e cumprimento de SLA;
Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
Indicar se há necessidade de treinamento, nos casos de clientes internos.
Conhecimentos exigidos:
Experiência anterior em suporte técnico:
Manutenção de desktops, notebooks
PDV (desejável), impressoras, scanners, pinpads, tablets, SAT (desejável), coletores(desejável);
Redes:
Conhecimentos em Active Directory (AD), imagem no ambiente de rede, Wifi, pacote Office, Windows e ferramentas Microsoff, comandos básicos em SO (ping, telnet, etc).
Habilidades:
Perfil analítico para detectar problemas e encontrar as melhores soluções;
Boa comunicação, pois estará em constante contato direto com o cliente;
Facilidade com sistemas e usuários leigos.
Para isso, é necessário:
Ensino superior completo ou cursando, na área de Tecnologia da Informação, Sistema de informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou área correlatadas
Experiência entre 3 e 5 anos
Residir próximo à Guarulhos ou região
O que a Quality oferece:
Um ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis
Perspectiva de crescimento profissional
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Vale Alimentação ou Refeição
Vale Transporte
Seguro de Vida
Sobre a vaga:
Quantidade:
01
Modalidade Presencial
**Horário**:
Escala 12x36h - 09h às 21h
**Local de Trabalho**:
Cumbica - Guarulhos SP
Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer! Não deixe de especificar no currículo, a sua pretensão salarial.
Vaga 4557
