Cod:. J.S

Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.
Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.
É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
Hoje estamos à procura de um " Analista de Suporte N2 Pleno" para fazer parte do nosso time em Santo André / SP.
Como será o seu dia a dia.
Suporte a softwares, hardware e periféricos;
Executar troubleshoot, Análise e aplicar solução de incidentes e problemas de complexidade média;
Acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
Gestão de SLA de atendimento e níveis de solução;
Realizar o registrona ferramenta de chamados;
Realizar contato com outras áreas revolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
Gestão de entrada e saída de peças e equipamentos;
Conhecimento em Windows/ Impressoras, redes (Wan, Lan);
Seria muito legal se você.
Ensino Superior Completo

Veja alguns dos nossos benefícios!
Vale Transporte;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida.
Sobre a vaga

Quantidade de vagas:
01 vaga

Contrato:
CLT

Horário de trabalho:
06:
00 às 18:
00 (Escala 12 x 36 hrs)

Modalidade:
Presencial

**Local de Trabalho**:
Santo André / SP

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