Collection Professional - Consultor( A)

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alertaCidade: RIO DE JANEIRODescrição do perfilResponsável pela análise da performance de cobrança, realizando execução e controle das ações técnicas de cobrança previstas em regulamento, auxiliando no processo de recuperação de receita.Principais AtividadesFazer interface junto às operações de cobrança e equipe de Rede da cia, para tratar os problemas dos links de voz e dados, que impactam a performance das operações;Elaborar demandas técnicas junto às áreas de rede, para implantação dos links de voz;Realizar ações de multicanalidade, gerando relatórios de acompanhamento de performance;Fazer a interface com os fornecedores que trabalham realizando as ações de multicanalidade (SMS, URA Ativa, RCS, whatsapp e E-mail);Emitir relatórios operacionais voltados a aderência as ações de cobrança.Conhecimento, Experiência e FormaçãoExperiência na criação de Dashboard em Power BI;Conhecimento e experiência na elaboração de apresentações executivas;Conhecimento avançado no pacote Office;Desejável conhecimento e experiência no uso do GCP;Formação Superior Completo em Engenharia, Estatística ou Administração.
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