Collection Professional - Consultor( A)

Conhecimento, Experiência e Formação  Experiencia na criação de Dashboard em Power BI; Conhecimento e experiência na elaboração de apresentações executivas; Conhecimento avançado no pacote Office; Desejável conhecimento e experiência no uso do GCP; Formação Superior Completo em Engenharia, Estatística ou Administração.
Descrição do perfil Responsável pela análise da performance de cobrança, realizando execução e controle das ações técnicas de cobrança previstas em regulamento, auxiliando no processo de recuperação de receita.Principais Atividades   Fazer interface junto às operações de cobrança e equipe de Rede da cia, para tratar os problemas dos links de voz e dados, que impactam a performance das operações; Elaborar demandas técnicas junto às áreas de rede, para implantação dos links de voz; Realizar ações de multicanalidade, gerando relatórios de acompanhamento de performance; Fazer a interface com os fornecedores que trabalham realizando as ações de multicanalidade (SMS, URA Ativa, RCS, whatsapp e E-mail); Emitir relatórios operacionais voltados a aderência as ações de cobrança.