Job description
A Fluency é uma escola de idiomas que nasceu em 2016 com o sonho de mudar o mundo!
Atualmente, nós
impactamos a vida de mais de 400 mil pessoas ao redor do mundo
e não pretendemos parar por aqui.
Estamos sempre em crescimento: acreditamos na melhoria e desenvolvimento contínuo.
Nosso objetivo?
Democratizar o ensino por meio de um aprendizado leve, descomplicado e acessível a todos!
Buscamos pessoas inovadoras, comprometidas, curiosas, apaixonadas por pessoas e pela educação para integrar a equipe.
Inscreva-se e conheça mais sobre o nosso time.
Main responsibilities
Entrar em contato rapidamente com leads inbound captados por campanhas, site, redes sociais e outros canais.
Qualificar leads através de perguntas estratégicas, identificando desejos e necessidades do cliente.
Utilizar telefone e WhatsApp para contato, priorizando agilidade e personalização na abordagem.
Classificar leads conforme nível de interesse (quente, morno ou frio) e potencial de conversão.
Direcionar para os vendedores, garantindo uma transição fluida e completa das informações.
Atualizar CRM com status de cada lead, detalhes da interação e próximos passos.
Colaborar com a equipe de vendas para melhorar processos de qualificação e aumentar a conversão.
Coletar feedbacks dos leads para ajudar na otimização das campanhas e abordagens.
Requirements and skills
Conhecimento básico em CRM e funil de vendas.
Facilidade para trabalhar com WhatsApp e ligações em volume.
Perfil dinâmico, proativo e voltado para metas.
Comunicação clara e objetiva, com habilidade para construir conexão rápida com o lead.
Organização e disciplina no gerenciamento de contatos e atualizações no CRM.
Escuta ativa e capacidade de fazer perguntas estratégicas para identificar necessidades ocultas.
Orientação a resultados, com foco em volume de contatos e conversão de leads qualificados.
Adaptabilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e ajustar abordagens rapidamente.
Familiaridade com CRM e ferramentas de comunicação.
Diferenciais:
Experiência anterior como SDR, pré-vendas ou atendimento ao cliente.
Additional information
Contrato CLT
Jornada presencial:
disponibilidade para estar em nosso escritório presencialmente para a rotina de trabalho.
Horário de trabalho:
das 11h às 20h de segunda a sexta feira | Sábados das 09h às 13h.
O que você vai encontrar de benefícios na Fluency:
Vale Refeição Caju - R$ 27,00 (com 10% de desconto em folha).
Vale Cultura no valor de 50,00 para cinema, ingressos, livros, assinatura de streamings.
Plano de Saúde Unimed, sem custo fixo mensal para o contratado e com coparticipação de 30% com teto de 159,00 - Inclusão de dependentes é por conta da pessoa colaboradora.
Plano Odontológico AMIL sem custo nenhum e pode incluir dependentes por 19,55 cada, por conta da pessoa colaboradora.
Bonificação por indicação: R$ 500,00.
Zenklub com duas sessões gratuitas por mês e sessão adicional por R$70,00/cada.
PsiU - Psicoterapia com valor fixo de 75,00.
Wellhub (Gympass) com o plano digital (sem custos), além da disponibilidade de outros 10 planos e variações.
Escritório Bilíngue, onde você pode escolher um de nossos cursos de idiomas ou tecnologia para estudar gratuitamente.
Curso de finanças: Me poupe, produzido pela Nathalia Arcuri, que conta com conteúdos exclusivos para ensinar estratégias financeiras.
Acesso ao Curso Gen-AI (desenvolvido exclusivamente para colaboradores Fluency, para que possam dominar as AI's e trazer praticidade ao seu dia-a-dia de trabalho).
Acesso ao
Learning.Rocks
(plataforma da
Qulture.Rocks , com cursos de desenvolvimento de liderança, comunicação e outros).
DayOff no seu aniversário.
Oferecemos toda a estrutura necessária de suporte e envio de equipamentos para que você possa desempenhar suas atividades com eficiência e tranquilidade.
Outros diferenciais:
Ambiente de trabalho descontraído, com espírito de equipe e pessoas talentosas.
Autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias.
Ambiente que valoriza o desenvolvimento contínuo por meio de PDI, feedbacks, 1:1 e Reviews constantes que são mediados pela plataforma
Qulture.Rocks .
Possibilidade de participação em Programas de Mentorias Internas e Turmas Betas de produtos Fluency.
Baby gift: presente para recém-nascidos.
No dress code: o mais importante é usar aquilo que te faz bem.
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