JOB DESCRIPTIONSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.Bora realizar seus sonhos com a gente!Qual será o seu desafio dentro da Cielo? Trabalhar no time comercial de E-commerce Varejo, atuando como um especialista técnico e comercial no tema dentro Cielo, com foco principal em conquistar novos clientes de e-commerce, oferecendo um suporte end-to-end, incluindo pré-venda, integração, ativação e acompanhamento do pós-venda, e realizar a gestão de carteira de clientes varejo que possuem alguma solução e-commerce ativa, com o objetivo de apoiar em dúvidas e necessidades que ele demonstrar na utilização do produto. A pessoa fará acompanhamento de diversos indicadores, como churn, early churn, índice de ativação, volume capturado, receita, e margem de contribuição.Juntos com você, em infinitas possibilidades. #VemPraCima #VemPraCieloRESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSO dia a dia será feito o seguinte:Fazer gestão de uma carteira composta por clientes com produtos e-commerce;Estimular/auxiliar/apoiar na realização de novos negócios para a Cielo: conquista de novas afiliações, ativação da base afiliada, entre outros;Prospecção de negócios PSP (split, antifraude e gateway de pagamento) e produtos de antecipação na base;Criar estratégias e ações para atingimento e alavancagem de resultados;Treinamentos e alinhamentos com equipes comerciais não especializadas em e-commerce (DDN e Canal Presencial);Colaborar com as ativações de clientes de outros canais dentro da cia, agindo como o especialista para negociações envolvendo produtos e-commerce (como o time site, parcerias e produtos);Atendimento de demandas de clientes e de parceiros internos;Realizar interface com diversas áreas internas (prevenção, chargeback, etc).REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSPara se inscrever a essa vaga, você precisa:Experiência em gestão de carteira de clientes;Foco em resultado e na qualidade das entregas;Habilidade para dar treinamentos e falar em público;Formação desejável em: Administração de Empresas, Gestão Empresarial, Economia ou correlatos;Foco no cliente;Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;Organização e planejamento;Autogestão. O que aumentam as suas chances:Conhecimento sobre o mercado e produtos de e-commerce ou produtos de e-commerce Cielo.ADDITIONAL INFORMATIONPor que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?• Assistência Médica e Odontológica• Remuneração Variável Anual (PPR)• Auxílio Refeição e Alimentação• Auxílio Trabalho Remoto• Seguro de Vida• Previdência Privada• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc.)• Campanha de Vacinação• Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras)• Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar)• Programa de Gestação Saudável• Licença Maternidade e Paternidade estendida• Auxílio CrecheVem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade!Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação! Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.??Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. ??Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.??No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.??Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 6.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias. ??Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo!
