Comercial/Pós Vendas

Estamos em busca de um(a) profissional de Pós-Vendas para integrar nosso time na Premium Tecnologia. Este(a) profissional será responsável por gerenciar atividades relacionadas ao pós-vendas, incluindo suporte técnico, autorização de assistências técnicas, treinamentos para clientes e usuários, e acompanhamentos contínuos. O sucesso nesta função depende da habilidade de fornecer um atendimento técnico de alta qualidade, garantindo a satisfação dos clientes e fortalecendo a imagem da empresa como referência no mercado de componentes elétricos e eletrônicos. O(a) candidato(a) ideal deve ter conhecimento técnico nas áreas de elétrica/eletrônica ou nos segmentos em que atuamos, como máquinas e implementos agrícolas, implementos rodoviários e guindastes veiculares, e estar disponível para viagens esporádicas.Responsabilidades:Oferecer suporte técnico e esclarecimentos sobre o uso e manutenção dos produtos fornecidos pela Premium Tecnologia.Organizar e realizar treinamentos técnicos, seja de forma presencial ou remota, para capacitar clientes e parceiros sobre os produtos da empresa.Manter comunicação constante com os clientes, oferecendo acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação e a fidelização.Realizar visitas técnicas aos clientes para avaliar o uso dos produtos e identificar oportunidades de melhoria.Colaborar com as equipes internas para repassar feedback dos clientes, auxiliando no aprimoramento dos produtos e serviços.Disponibilidade para viagens ocasionais, atendendo demandas de assistência técnica e treinamentos in loco.Qualificações:Conhecimento técnico em elétrica/eletrônica ou nos segmentos de mercado em que a Premium Tecnologia atua: máquinas e implementos agrícolas, implementos rodoviários, e guindastes veiculares.Experiência prévia na área de pós-vendas ou suporte técnico.Habilidades de comunicação oral e escrita, com foco na clareza e objetividade.Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, com organização e atenção aos detalhes.Disponibilidade para eventuais viagens.Competência para lidar com problemas técnicos de forma proativa e eficiente, compreendendo a necessidade do cliente e compreendendo sua eventual insatisfação.Facilidade com informática (Word, Excel, Power Point, ERPs, CRMs)Cargo presencial.