Concierge Belígue

Descrição do Cargo:
Estamos em busca de um profissional bilíngue (português/inglês) para atuar como Concierge, oferecendo atendimento exclusivo e suporte completo aos nossos clientes, hóspedes e visitantes. O candidato ideal deve ser ágil, proativo e capaz de gerenciar diversas solicitações de maneira eficiente e com excelência no atendimento.
O Concierge será responsável por atender chamadas telefônicas, agendar serviços, realizar alterações e cancelamentos, sempre mantendo o ambiente de trabalho organizado e acolhedor. Além disso, o profissional deverá observar rigorosamente as normas de segurança e respeitar a privacidade dos clientes, preservando o anonimato quando necessário.
Entre as atividades, também estão incluídas o fechamento de contas de hóspedes e visitantes, o esclarecimento de dúvidas de maneira clara e precisa, e a manutenção de uma postura profissional, garantindo que o atendimento seja sempre respeitoso e sem excessos de informalidade.
Principais Responsabilidades:

Atendimento personalizado a clientes, hóspedes e visitantes
Gerenciamento de chamadas telefônicas e agendamentos
Encerramento de contas de clientes e visitantes
Manutenção do ambiente de trabalho limpo e organizado
Respeito à confidencialidade e ao anonimato dos clientes
Comunicação clara e objetiva, com foco em resolução de problemas

Requisitos:

Fluência em inglês (uma entrevista será realizada em inglês durante o processo)
Ensino Médio Completo/Superior
Experiência anterior em atendimento ao cliente ou recepção
Excelente comunicação interpessoal
Capacidade de manter a organização em um ambiente dinâmico
Discrição e respeito às normas de conduta
Experiência em Pacote Office

Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.200,00 por mês
Horário de trabalho:

Turno de 8 horas

Local do trabalho: Presencial
#J-18808-Ljbffr