Concierge De Hospitalidade Hospital Help

Responsável por melhorar a experiência dos pacientes, familiares e visitantes, facilitando o acesso aos serviços e soluções do hospital durante a sua internação.
**DESCRIÇÃO GERAL**:

- Prestar suporte humanizado de hotelaria hospitalar, incluindo acomodação e atendimento às necessidades dos acompanhantes;
- Zelar pela estrutura do hospital, envolvendo o paciente em um atendimento diferenciado e personalizado;
- Garantir que a acomodação do paciente esteja de acordo para recebê-lo: higiene, rouparia, pontualidade da alimentação;
- Minimizar situações traumáticas, dando suporte aos acompanhantes ou familiares de quem está internado;
- Oferecer todas as informações e orientações necessárias durante a permanência do paciente e acompanhantes no hospital durante a sua internação;
- Antecipar-se às necessidades dos pacientes, garantindo-lhes a melhor experiência;
- Apoiar a Tesouraria no fechamento da Alta Hospitalar.
**COMPETÊNCIAS**:

- Excelentes habilidades de comunicação: simples, clara e objetiva.
- Capacidade de priorizar e gerenciar várias tarefas.
- Boas habilidades de organização e administração.
- Capacidade de trabalhar bem sob pressão.
- Flexibilidade e habilidade em resoluções de problemas.
- Ética
- Cordialidade, Proatividade, Atitude positiva