Concierge

Estamos em busca de Concierge para compor nossa equipe.
Como Concierge, você será responsável por:
Atender a área de experiência do cliente, de ponta a ponta;Administrar as propriedades, bem como gerir equipes de prestação de serviços;Desenvolver parcerias estratégicas com fornecedores e prestadores de serviço nas praças priorizadas pela empresa;Rever, estruturar e implantar os processos e procedimentos padrão da área responsável pela experiência do cliente;Ministrar treinamentos à equipe de cada propriedade;Desenvolver e padronizar a estrutura mínima das propriedades. Como Concierge, você se destará com:
Graduação em Administração, Turismo e Hotelaria ou áreas afins;Ter domínio do pacote Office 365, além de ferramentas de CRM, preferencialmente Hubspot;Possuir familiaridade com tecnologia;Senioridade em sua experiência;Experiência no desenvolvimento e implantação de processos e procedimentos operacionais (POPs);Vivência em startups e experiência no mercado imobiliário serão diferenciais;Experiência no atendimento a clientes de alto luxo;Desejável inglês intermediário;Fortes habilidades em trabalho em equipe;Boa fluência escrita e oral.
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