Concierge - Novotel Recife Marina - Recife/Pe

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.   Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.   Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.   Venha fazer parte do time de FERAS!   Estamos em busca de um(a) Comprador(a) para atuar na região de Recife/PE!   Responsabilidades e atribuições: Receber os clientes na entrada e confirmar as reservas; Atuar como ponto de referência para os hóespedes que precisam de atendimento ou informações e atender a seus desejos e necessidades; Conhecer as necessidades dos hóspedes e oferecer-lhes soluções personalizadas ao sugerir atividades e instalações fornecidas pelo hotel; Conhecer extensivamente as instalações e os pontos de interesse e estabelecimentos próximos para fazer as recomendações mais adequadas; Organizar eventos, excursões, transporte, etc. a pedido dos hóspedes do hotel; Atender ao telefone e fazer reservas, receber e entregar mensagens ou cartas e redirecionar chamadas; Responder a reclamações e encontrar a solução adequada;