Estamos em busca de **profissionais do segmento de serviços** que já tenham atuado com hospitalidade e acolhimento para integrar** nosso time de Concierges** em nossas operações de empreendimentos comerciais do Rio de Janeiro
Somos pioneiros na implementação do** conceito e filosofia de hotelaria** no mercado de **Gestão de Propriedades comerciais consideradas exclusivas e singulares**.
Nosso objetivo é transformar a estadia e a interação de todos que circulam nos empreendimentos sob nossa gestão, em uma experiência memorável, superando e surpreendendo todas as expectativas.
Por meio de uma abordagem acolhedora e diferenciada, geramos uma atmosfera de alto nível que se converte na valorização patrimonial do ativo.
Se você compartilha e se identifica com nossa visão e acredita possuir o perfil necessário para enriquecer nossa equipe e...
Valoriza o atendimento excepcional e tem paixão por criar experiências memoráveis;
Reconhece os nossos valores e conceitos de melhoria contínua, respeito, postura e cordialidade, como os seus também;
Sente se capaz para liderar, orientar, motivar e conduzir equipes operacionais para a entrega de uma atmosfera acolhedora e única;
Acredita com sinceridade na evolução de todos, mantendo respeito e zelo pelas raízes que definem nossa empresa...
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e Atribuições do Concierge**:
**Antecipação de necessidades**: Por meio de monitoramento constante e proativo, o Concierge atenderá prontamente às demandas dos clientes e visitantes.
Estará sempre receptivo a críticas construtivas, visando aprimorar e refinar o serviço prestado.
**Gestão de espaços compartilhados**: O Concierge será responsável pela reserva e organização dos espaços, criando estratégias para otimizar o fluxo no local.
Utilizará seu senso crítico para flexibilizar e adaptar os ambientes conforme as necessidades apresentadas.
**Atenção meticulosa aos detalhes**: Com uma observação atenta e criteriosa dos ambientes, o Concierge assegurará a qualidade das instalações e dos serviços prestados, buscando sempre a criação de um ambiente acolhedor e bem estruturado.
**Liderança Inspiradora**:Diariamente, o Concierge desempenhará suas funções com integridade e empenho, promovendo valores de respeito e colaboração.
Manterá um canal aberto para feedback e proporcionará treinamento contínuo à equipe, focando em um atendimento autêntico, abordagens respeitosas e atualizações frequentes dos procedimentos.
**Personalização no Atendimento**: O Concierge estabelecerá sistemas eficazes de comunicação, trabalhando na resolução de conflitos e na compreensão detalhada das necessidades de cada indivíduo.
**Conexão e Integração**: Liderará a concepção de experiências memoráveis e coordenará eventos que fomentem o networking, a integração e a colaboração entre os condôminos.
**Parcerias Estratégicas**:Cultivará relações valiosas com estabelecimentos vizinhos, potencializando o suporte e atendimento.
A atuação do Concierge será harmonizada com os prestadores de serviços e fornecedores, buscando sempre a excelência.
**Compromisso com a Melhoria Contínua**: O Concierge implementará estratégias para avaliação contínua dos serviços, mantendo o foco no aprimoramento.
Priorizará a transparência e clareza dos processos, assegurando consistência em todas as entregas.
**Requisitos e qualificações** Necessário**:
Graduação Superior Completa ou em andamento;
Experiência comprovada na função de Concierge;
Excelente habilidade de organização e gerenciamento do tempo;
Boa habilidade de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de realizar tarefas sob supervisão mínima;
Conhecimento de ferramentas Microsoft como usuário.
**Para se destacar nesta vaga**:
Formação ou Especialização em Hotelaria ou Turismo;
Certificação/ Diploma de Concierge;
Ter atuado em empreendimentos com certificação LEED ou Corporate;
Conhecimento, como usuário, em algum tipo de ERP;
Habilidade em redigir relatórios e criar apresentações em PPT.
**Informações adicionais** Remuneração compatível com o mercado**
**Benefícios**:Assistência Médica Coparticipativa, Assistência Odontológica, VR e VT
**Jornada de Trabalho**: Presencial, 44h/semanais (possibilidade de sábados alternados)
**Considere**:
**ONDE A HOSPITALIDADE E O COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA CONVERGEM EM UMA SÓ DIREÇÃO**:
Somos a**GMP Properties S/A**.
Seja bem-vindo!
Pioneiros na transformação da Gestão de Propriedades por meio do intangível, transformamos cada momento em uma experiência memorável, de maneira acolhedora e excepcional.
Estamos presentes no mercado desde 2005, gerenciando empreendimentos de alto padrão.
Sempre focados de maneira estratégica na valorização patrimonial do ativo sob nossa responsabilidade.
Atuamos no mercado de Gestão de Propriedades comerciais exclusivas e singulares, por meio da administração e operação condominial.
Nossa conduta é norteada por nossas crenças e origens hoteleiras, sob as premissas da evolução, geração de experiên