Estamos à procura de
Concierges para as operações do Rio de Janeiro
que terão um papel fundamental em coordenar e otimizar as operações diárias em nossos empreendimentos comerciais.
Este profissional será responsável por garantir a eficiência e a excelência operacional, atuando como o principal ponto de contato para todas as necessidades operacionais e de serviço, garantindo que cada aspecto da experiência do cliente seja impecável e memorável.
Se você é apaixonado por serviço de excelência e tem experiência em gerenciar múltiplas facetas operacionais de um espaço comercial, venha fazer parte da nossa equipe.
Na GMP Properties, elevamos o padrão de gerenciamento de propriedades comerciais ao integrar excelência em hospitalidade com eficiência operacional em um modelo de gestão de facilidades.
Nossos empreendimentos são transformados em ambientes onde cada detalhe é cuidadosamente gerido para enriquecer a experiência de todos que nele circula e frequenta.
Responsabilidades Chave:
Gestão de Facilidades e Espaços Compartilhados:
Coordenar e otimizar o uso de espaços comerciais, garantindo que todas as facilidades sejam geridas para maximizar a eficiência e o conforto.
Antecipação de Necessidades:
Proatividade no atendimento às demandas dos clientes e visitantes, com foco na melhoria contínua da gestão dos espaços.
Manutenção de Qualidade:
Assegurar a manutenção e a operação das instalações em níveis excepcionais, supervisionando tarefas diárias e operações de todas as equipes residentes - manutenção, segurança, limpeza, etc.
Liderança e Desenvolvimento de Equipe:
Motivar e liderar equipes operacionais, promovendo uma cultura de alto desempenho e colaboração.
Personalização e Atendimento ao Cliente:
Desenvolver e implementar estratégias personalizadas de atendimento, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.
Coordenação de Eventos e Integrações:
Organizar eventos que promovam networking e integração entre os ocupantes do empreendimento.
Relações Estratégicas:
Manter e expandir parcerias com fornecedores e prestadores de serviços, visando otimizar os serviços oferecidos.
Valorizar a Excepcionalidade no Serviço:
Ter um forte compromisso com o serviço de alta qualidade e criar experiências memoráveis.
Ter Experiência em Gestão de Facilidades:
Demonstrar habilidade em gerir operações complexas e multifacetadas de propriedades comerciais.
Possuir Fortes Habilidades de Comunicação e Liderança:
Ser capaz de comunicar-se eficazmente e liderar equipes diversas com integridade e respeito.
Ser Altamente Organizado e Proativo:
Excelente capacidade de organização e uma abordagem proativa para resolver problemas e melhorar processos continuamente.
Qualificações Necessárias:
Graduação Superior completa, preferencialmente em Administração, Hotelaria ou áreas relacionadas à gestão de propriedades.
Experiência comprovada em Concierge ou gestão de facilidades.
Proficiência em ferramentas Microsoft e sistemas de gestão ERP.
Conhecimento em metodologias e práticas de qualidade e melhoria contínua.
Remuneração:
Entre R$ 3.000,00 e R$ 4.500,00, dependendo do nível de experiência.
Assistência Médica e Odontológica Coparticipativa.
Vale-Refeição e Vale-Transporte.
Oportunidades de desenvolvimento profissional e ascensão na carreira.
Jornada de Trabalho:
Presencial, 44 horas semanais, com flexibilidade conforme necessidades operacionais.
Se você deseja contribuir para uma equipe que redefine a experiência em gerenciamento de propriedades comerciais, focando em um serviço de concierge que transcende o tradicional, integrando gestão de facilidades para uma eficiência operacional sem precedentes, faça sua candidatura.
Estamos ansiosos para saber como você pode contribuir para a nossa missão de proporcionar experiências excepcionais.
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