Estamos à procura de **Concierges para as operações do Rio de Janeiro** que terão um papel fundamental em coordenar e otimizar as operações diárias em nossos empreendimentos comerciais. Este profissional será responsável por garantir a eficiência e a excelência operacional, atuando como o principal ponto de contato para todas as necessidades operacionais e de serviço, garantindo que cada aspecto da experiência do cliente seja impecável e memorável. Se você é apaixonado por serviço de excelência e tem experiência em gerenciar múltiplas facetas operacionais de um espaço comercial, venha fazer parte da nossa equipe.
Na GMP Properties, elevamos o padrão de gerenciamento de propriedades comerciais ao integrar excelência em hospitalidade com eficiência operacional em um modelo de gestão de facilidades. Nossos empreendimentos são transformados em ambientes onde cada detalhe é cuidadosamente gerido para enriquecer a experiência de todos que nele circula e frequenta.
**Responsabilidades e atribuições**
**Responsabilidades Chave**:
- ** Gestão de Facilidades e Espaços Compartilhados**: Coordenar e otimizar o uso de espaços comerciais, garantindo que todas as facilidades sejam geridas para maximizar a eficiência e o conforto.
- ** Antecipação de Necessidades**: Proatividade no atendimento às demandas dos clientes e visitantes, com foco na melhoria contínua da gestão dos espaços.
- ** Manutenção de Qualidade**: Assegurar a manutenção e a operação das instalações em níveis excepcionais, supervisionando tarefas diárias e operações de todas as equipes residentes - manutenção, segurança, limpeza, etc.
- ** Liderança e Desenvolvimento de Equipe**: Motivar e liderar equipes operacionais, promovendo uma cultura de alto desempenho e colaboração.
- ** Personalização e Atendimento ao Cliente**: Desenvolver e implementar estratégias personalizadas de atendimento, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.
- ** Coordenação de Eventos e Integrações**: Organizar eventos que promovam networking e integração entre os ocupantes do empreendimento.
- ** Relações Estratégicas**:Manter e expandir parcerias com fornecedores e prestadores de serviços, visando otimizar os serviços oferecidos.
**Requisitos e qualificações**
**O Candidato Ideal Deve**:
- ** Valorizar a Excepcionalidade no Serviço**:Ter um forte compromisso com o serviço de alta qualidade e criar experiências memoráveis.
- ** Ter Experiência em Gestão de Facilidades**:Demonstrar habilidade em gerir operações complexas e multifacetadas de propriedades comerciais.
- ** Possuir Fortes Habilidades de Comunicação e Liderança**: Ser capaz de comunicar-se eficazmente e liderar equipes diversas com integridade e respeito.
- ** Ser Altamente Organizado e Proativo**: Excelente capacidade de organização e uma abordagem proativa para resolver problemas e melhorar processos continuamente.
**Qualificações Necessárias**:
- Graduação Superior completa, preferencialmente em Administração, Hotelaria ou áreas relacionadas à gestão de propriedades.
- Experiência comprovada em Concierge ou gestão de facilidades.
- Proficiência em ferramentas Microsoft e sistemas de gestão ERP.
- Conhecimento em metodologias e praticas de qualidade e melhoria continua.
**Informações adicionais**
**Remuneração**:
- Entre R$ 3.000,00 e R$ 4.500,00. Dependendo do nível de experiência
**Benefícios Oferecidos**:
- Assistência Médica e Odontológica Coparticipativa
- Vale-Refeição e Vale-Transporte
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e ascensão na carreira
**Jornada de Trabalho**:
- Presencial, 44 horas semanais, com flexibilidade conforme necessidades operacionais.
**ONDE A HOSPITALIDADE E O COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA CONVERGEM EM UMA SÓ DIREÇÃO**:
Somos a** **GMP Properties S/A**. Seja bem-vindo!
Pioneiros na transformação da Gestão de Propriedades por meio do intangível, transformamos cada momento em uma experiência memorável, de maneira acolhedora e excepcional.
Estamos presentes no mercado desde 2005, gerenciando empreendimentos de alto padrão. Sempre focados de maneira estratégica na valorização patrimonial do ativo sob nossa responsabilidade.
Atuamos no mercado de Gestão de Propriedades comerciais exclusivas e singulares, por meio da administração e operação condominial. Nossa conduta é norteada por nossas crenças e origens hoteleiras, sob as premissas da evolução, geração de experiências notavelmente positivas, respeito, postura e cordialidade. Objetivamos não apenas atender, mas consistentemente superar as expectativas de nossos clientes.
Acreditamos em estar em constante evolução com o mundo, de maneira respeitosa e zelosa, sem esquecer de nossas raízes, e estamos sempre dispostos a melhorar continuamente.