Concierge - Relações Institucionais - Hospital

**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:

- Requisitos: Ensino Superior Completo(ADM,Hotelaria,Relações Publicas)

Excel - intermediário, Power point e Word.

Conhecimento em sistema Tasy

Desejável: Experiência na função de atendimento Saúde/Hospitalar

Idioma: Inglês Básico

Power Bi

Atividades:

- Solicitar agendamentos dos pacientes recomendados;
Recepcionar e realizar visitas aos pacientes dos médicos assistentes acompanhados e pacientes recomendados, deixando o cartão para que os mesmo possa nos acionar em quaisquer eventualidades, perguntando se o paciente aceita a visita diariamente;
Acionar às áreas/setores responsáveis de forma imediata caso o paciente sinalize qualquer dificuldade ou insatisfação com o atendimento, verificando posteriormente se os problemas foram devidamente sanados;
Acompanhar a jornada dos pacientes recomendados, agindo de forma proativa quanto à agilidade na realização e resultados de exames, mesmo quando internados.
Realizar pedidos de transferências quando solicitado para Central de Vagas;
Consultar elegibilidade dos planos desses pacientes recomendados
Apoio no processo de autorizações;
Suporte para os médicos da conciergeria VIP;
Consulta e apoio aos relatórios diários de report a VP realizados pelos médicos da conciergeria;
Apoio Adm para os processos da area de Relações Institucionais
Apoio no resultado de exames para os médicos ou clientes da conciergeria
Esclarecer dúvidas relativas ao fluxo de atendimento, além de atuar com interface entre pacientes/acompanhantes e equipe assistêncial e administrativa;
Informar a Supervisão/Coordenação/Gerência/Diretoria sobre qualquer intercorrência e ou atrasos de exames.

Outras informações:

- Local de trabalho; Hospital Itaim
- Escala de trabalho; (12x36) 07h às 19h
- Disponibilidade para treinamento.

**Requisitos**:
**Escolaridade miníma***:Formação superior completa**

**Benefícios**:
**Assistência médica**

**Assistência odontológica**

**Convênio com empresas parceiras**

**Vale-transporte