Concierge Setor De Hospitalidade - Hospital Mãe De

Se você gosta de atuar com pessoas e quer fazer a diferença em uma Instituição com mais de 4 mil pessoas atuando nas áreas de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidade!
Na Hospitalidade do Hospital Mãe de Deus o CONCIERGE é responsável por atender clientes internos e externos acolhendo as suas necessidades com objetivo de prestar um atendimento de excelência.
**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar a área de atendimento ao cliente, por meio de visitas aos clientes internados, acolhendo as demandas sejam elas críticas, sugestões ou solicitações;
- Apoiar aos familiares nos casos de óbito do paciente através do preenchimento de formulário, orientação de procedimentos legais e funerárias, envolvendo o setor de Pastoral e Psicologia quando necessário;
- Participar da organização de homenagens e comemorações para os clientes, por meio de contato com familiares, equipes assistências e demais providências necessárias.
- Realizar contato com serviços externos ao Hospital para atender as solicitações dos clientes, através de compra de produtos e agendamento de serviços, transporte e lavanderia;
- Garantir a informação sobre solicitação de restrição de visitas, através do registro em sistema e comunicando a equipe assistêncial sobre exigências dos clientes;
- Realizar o agendamento de visitas aos serviços através da rotina pré-estabelecida.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior concluído ou em andamento em hotelaria, administração e áreas afins.
- Desejável fluência em inglês e espanhol
**Informações adicionais**
Oferecemos aos nossos colaboradores:

- Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade)
- Unimed
- Bradesco Odontológico
- Auxílio creche
- Associação de Funcionários com descontos em diversos locais do comércio
- Desconto em Instituições de Ensino