Conciliador De Retenção

**Descrição da Vaga**:
Se você gosta de fazer a diferença, consegue ser empático e proficiente, essa vaga é para você!

Precisamos de uma pessoa que saiba realizar um atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecimento de dúvidas, sugerir soluções, realizar fidelização e manter um relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço.

**Responsabilidades e atribuições**:

- Reter o cliente, garantindo uma maior satisfação;
- Realizar tratativa de pedidos de cancelamento;
- Entender a necessidade do cliente;
- Fazer negociação para melhorar o produto/serviço do cliente atual;
- Ser humanizado para lidar com as questões do atendimento ao cliente e trazer as respostas necessárias para uma boa experiência ao cliente.

**Pré-Requisito**:

- Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico em Excel;
- Experiência anterior com Retenção ou Vendas;
- Conhecimento com HubSpot será um diferencial;
- Preferencialmente morar em Niterói ou adjacências.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho: Segunda a sexta de 9h até às 18h. E sábado de 08h até 12h

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.473,00 - R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas

Prazo para inscrição: 04/11/2024
Data de início prevista: 04/11/2024