Conciliador De Retenção

Descrição da Vaga:
Se você gosta de fazer a diferença, consegue ser empático e proficiente, essa vaga é para você!
Precisamos de uma pessoa que saiba realizar um atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecimento de dúvidas, sugerir soluções, realizar fidelização e manter um relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço.
Responsabilidades e atribuições:

Reter o cliente, garantindo uma maior satisfação;
Realizar tratativa de pedidos de cancelamento;
Entender a necessidade do cliente;
Fazer negociação para melhorar o produto/serviço do cliente atual;
Ser humanizado para lidar com as questões do atendimento ao cliente e trazer as respostas necessárias para uma boa experiência ao cliente.

Pré-Requisito:

Ensino Médio Completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico em Excel;
Experiência anterior com Retenção ou Vendas;
Conhecimento com HubSpot será um diferencial;
Preferencialmente morar em Niterói ou adjacências.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Benefícios:

Vale-alimentação;
Vale-transporte;

Horário de trabalho: Segunda a sexta de 9h até às 18h. E sábado de 08h até 12h.
Pagamento: R$1.473,00 - R$2.000,00 por mês
Prazo para inscrição: 04/11/2024 Data de início prevista: 04/11/2024
#J-18808-Ljbffr