Consultor (A) De Atendimento E Acompanhamento

Organizar escalas de atendimento, garantindo a alocação eficiente de profissionais conforme as necessidades dos pacientes;Realizar a análise de necessidades dos pacientes e de suas famílias, identificando demandas específicas para oferecer soluções adequadas;Interagir com as famílias, compreendendo suas expectativas e necessidades para promover um atendimento personalizado e humanizado;Selecionar e alocar perfis de profissionais, identificando os mais adequados para cada caso, considerando o perfil do paciente;Gerenciar a comunicação entre pacientes, familiares e profissionais autônomos, garantindo o alinhamento de informações e a qualidade do atendimento;Acompanhar e ajustar processos de atendimento, buscando melhorias contínuas e garantindo a excelência nos serviços prestados;Manter confidencialidade e discrição em todas as interações, respeitando a privacidade dos envolvidos.
Cargo: Consultor (a) de Atendimento e Acompanhamento Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Carga-horária: 44 Número de vagas: 1 Benefícios: Vale Alimentação e Vale Transporte Requisitos: Superior completo em: Enfermagem, Psicologia, Serviço Social ou áreas correlatas.
Experiências e qualificações: Pacote Office; Gestão de escalas; Sólida experiência na área de atendimento; Comunicação interpessoal e atendimento ao público; Compromisso com a qualidade do atendimento e a execução das tarefas atribuídas; Organização, essencial para manter rotinas operacionais eficientes e cumprir prazos.
Conhecimento no Estatuto do Idoso (desejável).
Vale Alimentação e Vale Transporte