Consultor(A) De Atendimento

RAMO FARMACÊUTICO:
Divulgar as parcerias fechadas pela Central;
Programar postagens nos canais de comunicação;
Divulgar campanhas de pdv vigentes;
Captar eventuais pedidos relacionados às parcerias fechadas pelo departamento comercial;
Atualizar periodicamente a relação do que cada loja de sua região deve receber de materiais gráficos;
Monitorar informações cadastrais de associados e parceiros comerciais levando ao conhecimento dos responsáveis pelo cadastro;
Realizar a abertura de chamados e as acompanhar, cobrando retorno dos responsáveis pela execução - se necessário -, para atender ademanda dos associados e parceiros comerciais;
Acompanhar os canais de comunicação para repassar informações de forma ágil para os associados, parceiros comerciais e(ou) áreas responsáveis;
Aplicar pesquisas junto aos associados e seus funcionários, através de formulário próprio;
Divulgar eventos, reuniões e(ou) treinamentos para os associados e seus respectivos funcionários, com base no calendário organizado pela área responsável;
Prestar suporte às demais áreas da Central de Relacionamento;
Fomentar as ferramentas disponíveis junto aos associados e(ou) parceiros, orientando-os para que o utilizem;
Realizar a integração remota de novos associados e(ou) parceiros, seguindo roteiro próprio, para apresentação das ferramentas e produtos disponíveis na Central de Relacionamento;